海尔家电金年会:基于原创科技上的智慧引领

  成功案例     |      2023-10-04 20:10

  金年会APP下班回到家,从冰箱中拿出一周前购买却依旧新鲜的食材,跟着冰箱推荐的食谱简单操作,就能奖励自己一顿大餐。吃完饭把碗筷交给洗碗机,杀菌消毒后,门体在 55 ℃黄金温度时自动打开,餐具快速干燥,你只需安心追剧享受美好夜晚 ......

  这是大多数人向往的美好生活,也是智能家居企业不懈的追求。但实现这样的生活并不容易,只有先打造极致的原创科技,再加持智慧科技,两者深度融合、相辅相成,才能让原创科技与智慧科技都发挥最大价值,满足人们对智慧家庭的美好期待。

  而立足原创科技,加持智慧科技,引领美好生活的海尔家电,让我们看到智能家居该有的模样。9 月 20 日,海尔家电举办了 智慧科技定制美好生活——海尔美好生活焕新之夜 ,推出涵盖 14 款爆款产品以及智慧客厅、智慧厨房、智慧清洁等全屋全场景方案的御家套系。这一次,海尔家电通过焕新智慧科技,来点亮用户生活的智慧场景,为用户提供全新的生活方式。

  正如海尔智家副总裁、中国区总经理徐萌所言: 海尔家电变的是不断推陈出新的科技新产品、与时俱进的智慧新方案、贴心呵护的数字化服务,不变的是一颗创新创业的初心,和对用户真诚到永远的诚心。 正因如此,海尔家电始终与时代同步,与用户同频。

  徐萌对钛媒体 App 表示,海尔冰箱、海尔洗衣机做到全球第一,不是靠模仿,是靠所有的一切都是原创。只有具备原创科技,海尔家电才有可能引领,否则永远都是一个追随者。

  据公开数据显示,海尔家电已有 218 项原创科技引发行业持续跟进,其中大部分变成中国、乃至全球的标杆。如海尔冰箱发明的全空间保鲜科技,实现了冷藏、冷冻都新鲜;海尔洗衣机首创的 精华洗 技术,不仅洗得又快又净,还能省水 38%;还有海尔智爱屏电视首创的 纳米广色域 科技,可通过精准动态控制技术实现高精度色彩还原、校准,让画面真实又有立体感。

  比如,在海尔家电智慧科技的加持下,冰箱不仅可以做到让食物保存更新鲜,还能升级为全家饮食管家;空调不仅能实现精准的温度控制和舒适风感,还能胜任家庭空气的健康管理。这种以原创科技为底层逻辑的智慧科技,才更能打动用户。

  反观市场上诸多打着 全屋智能 旗号的厂家,实际在家电产品上几乎没有任何技术积累。依靠供应商的贴牌产品,这些厂家通过简单的物联网方案,将各种家电产品连接在一起,以此实现所谓的 智慧家庭 。

  从概念上看,上述智慧家庭的解决方案在一定程度上也属于智慧科技。但从实际使用出发,与拥有原创科技的家电厂商相比,其产品功能依然处于落后水平,无法基于用户需求进行功能和技术创新,也给予不了用户真正的获得感和幸福感。

  所以,真正的智慧家庭,最后还是要回归到 柴米油盐酱醋茶 ,然后在此基础上实现产品的智慧创新。如果原创科技没有任何积累,所谓的 智慧家庭 方案,可能仅仅只是空中楼阁。

  为了让用户能够真实感受到智慧科技带来的焕新体验,海尔家电也推出了全新的 御家套系 ,为全球用户量身定制智慧生活解决方案,包含厨房场景、客厅场景、清洁场景等全屋全场景解决方案。

  以厨房场景为例,海尔全空间保鲜冰箱所搭载的 全空间保鲜科技 ,不仅实现了冷藏、冷冻都保鲜,还可通过全球首个 AI 健康保鲜科技系统,实现语音添加食材、冰箱自主记录食材存储、自动推荐菜谱等功能,做饭时还可以让冰箱语音播报菜谱、随叫随停。

  海尔家电过去的每一个单品都有很多技术引领,接下来我们会强化套系化,相当于一次全品类极致技术的打包发布,每件产品都搭载了业内领先的黑科技。

  徐萌表示,整个御家套系所有网器都能融入场景,每一款产品都是智慧互联,不是一个简单的家电单品。海尔家电因为用户需求在迭代,光家电产品领先不行,更要做场景解决方案的创新。

  早在 2000 年,海尔家电就聚焦 U+ 平台开始了智慧中台的研发,坚持自建智慧家庭的核心技术引擎,为现在的智慧科技和智家大脑技术引领构建了强大的后台。

  如此高密度和长周期的技术投入,自然会给一家企业在激烈的市场竞争中,带来鲜明的马太效应——强者恒强。正如海尔家电一样,发展过程中获得的每一次成功,都会产生累积优势,使之拥有更大的机会获得更卓越的成就。

  徐萌表示,海尔家电的技术产品始终与时俱进,很多新的产品、新的功能会随着需求产生,有新的变化。但是,海尔家电 真诚到永远 的服务理念没有变, 以用户为中心 的能力和体系没有变。

  产品创新方面,以空调为例,海尔家电曾推出中国首台变频空调,随着用户对风的舒适度有了要求,海尔空调又首创射流匀风科技让空调出风柔和舒适。后来用户开始关注健康,其又首创了让空调 自己洗澡 的自清洁科技。而今,海尔空调的视野进一步升级,通过 洗空气 技术让空调在调节温度的同时把家里空气也 洗一遍 ,给用户 雨后森林 般的体验,还能智能感应、智能送风,让空调成为全屋空气的 智能管家 。

  场景创新方面,海尔家电没有停留在只卖单一产品,而是给用户一个家的整体解决方案,让家电不再是一个个的独立个体,而是智慧的互联互通。这样,用户既可以焕新厨房,也可以老房改造焕新。

  谋一事而布全局,海尔家电经年累月的技术投入,让其在原创科技上一直引领,现在又在智慧科技上实现持续引领。通过智慧科技的加持,以及产品、场景、服务的全方位创新,海尔家电才能进行点线面的流程再造,最终实现用户生活方式的焕新。

  海尔品牌的与时俱进,‘真诚到永远’到今天有新的内涵。 徐萌表示,面向未来,海尔家电要超出用户期待,持续创造感动。(本文首发钛媒体)